主講人：孫志剛

    前面，我們先播放了一段視屏：即公司標(biāo)志形成過程
    通過視屏，大家看到了什么？
    一是標(biāo)志圖形；
    二是金佳雅公司名稱；
    三是“專業(yè).誠信”四個字。
   “專業(yè).誠信”這四個字就是公司的立司之本。

    一．誠信是立司之根本
    1、誠信的詞義：誠實、守信。誠實是指忠誠老實、言行一致、表里如一；守信是指說話辦事能履行諾言、說到做到。
    2、誠信的特點：
    在分析誠信特點之前，我們先講一則誠信的故事：
    在紐約的河邊公園里矗立著“南北戰(zhàn)爭陣亡戰(zhàn)士紀(jì)念碑”，每年有許多游人來祭奠亡靈。美國十八屆總統(tǒng)、南北戰(zhàn)爭時期擔(dān)任北方軍統(tǒng)帥的格蘭特將軍的陵墓，坐落在公園的北部。陵墓高大雄偉、莊嚴(yán)簡樸。陵墓后方，是一大片碧綠的草坪，一直綿延到公園的邊界、陡峭的懸崖邊上。
    格蘭特將軍的陵墓后邊，更靠近懸崖邊的地方，還有一座小孩子的陵墓。那是一座極小極普通的墓，在任何其他地方，你都可能會忽略它的存在。它與絕大多數(shù)美國人的陵墓一樣，只有一塊小小的墓碑。在墓碑和旁邊的一塊木牌上，卻記載著一個感人至深的關(guān)于誠信的故事：
    故事發(fā)生在兩百多年以前的1797年。這一年，這片土地的小主人才五歲時，不慎從這里的懸崖上墜落身亡。其父傷心欲絕，將他埋葬于此，并修建了這樣一個小小的陵墓，以作紀(jì)念。數(shù)年后，家道衰落，老主人不得不將這片土地轉(zhuǎn)讓。出于對兒子的愛心，他對今后的土地主人提出一個奇特的要求，他要求新主人把孩子的陵墓作為土地的一部分，永遠(yuǎn)不要毀壞它。新主人答應(yīng)了，并把這個條件寫進(jìn)了契約。這樣，孩子的陵墓就被保留了下來。
    滄海桑田，一百年過去了。這片土地不知道輾轉(zhuǎn)賣過了多少次，也不知道換過了多少個主人，孩子的名字早已被世人忘卻，但孩子的陵墓仍然還在那里，它依據(jù)一個又一個的買賣契約，被完整無損地保存下來。到了1897年，這片風(fēng)水寶地被選中作為格蘭特將軍陵園。政府成了這塊土地的主人，無名孩子的墓在政府手中完整無損地保留下來，成了格蘭特將軍陵墓的鄰居。一個偉大的歷史締造者之墓，和一個無名孩童之墓成了毗鄰之墓，這可能是世界上獨一無二的奇觀。 　　 又一個一百年以后，1997年的時候，為了緬懷格蘭特將軍，當(dāng)時的紐約市長朱利安尼來到這里。那時，剛好是格蘭特將軍陵墓建立一百周年，也是小孩去世兩百周年的時間，朱利安尼市長親自撰寫了這個動人的故事，并把它刻在木牌上，立在無名小孩陵墓的旁邊，讓這個關(guān)于誠信的故事世世代代流傳下去……
    這個故事講的是在美國有一位父親，為了孩子那小小的墓碑，在變賣自己的產(chǎn)業(yè)時與買方立下了一條承諾，就是要無條件保留這個小小的墓碑，時間過了200年，中間經(jīng)過了若干變化并最終將這塊地落到了政府的手中，但有一個不變的事實，就是不論是個人或者國家都遵守了那個承諾。這，就是誠信的典范。而今，這個故事成了流傳永遠(yuǎn)的誠信見證。

    誠信有什么樣的特點呢？
　　第一，誠信是個人的立身之本。誠信是個人必須具備的道德素質(zhì)和品格。一個人如果沒有誠信的品德和素質(zhì)，不僅難以形成內(nèi)在統(tǒng)一的完備的自我，而且很難發(fā)揮自己的潛能和取得成功。古人說：學(xué)者不可以不誠，不誠無以為善，不誠無以為君子。修學(xué)不誠，則學(xué)雜；為事（辦事情）不誠，則事敗；自謀（創(chuàng)業(yè)）不誠，則是欺其心而自棄其忠；與人不誠，則是喪其德而增人之怨。 “誠”不僅是德、善的基礎(chǔ)和根本，也是一切事業(yè)得以成功的保證。  “信”是一個人形象和聲譽的標(biāo)志，也是人所應(yīng)該具備的最起碼的道德品質(zhì)。孔子說：一個人心有誠意，口則必有信語；心有誠意口有信語而身則必有誠信之行為。誠信是實現(xiàn)自我價值的重要保障，也是個人修德達(dá)善的內(nèi)在要求。缺失誠信，就會使自我陷入非常難堪的境地，不僅自己欺騙自己，而且也必然欺騙別人，這種自欺欺人既毀壞了自我名聲，也破壞了人際關(guān)系。因此，誠信是個人立身之本，處世之寶。
    第二，誠信是企業(yè)立業(yè)之本。誠信作為一項普遍適用的道德原則和規(guī)范，是建立行業(yè)之間、單位之間良性互動關(guān)系的道德杠桿。誠實守信是社會主義職業(yè)道德建設(shè)的重要規(guī)范。誠實守信是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中必須而且應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，它涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。企事業(yè)單位的活動都是人的活動，為了發(fā)展就不能不講求誠信。無論是組織本身實力和生存能力的增強與提升，還是組織內(nèi)外關(guān)系的優(yōu)化與完善，本質(zhì)上都需要誠信并且離不開誠信。誠信不僅產(chǎn)生效益和物化的社會財富，而且產(chǎn)生和諧和精神化的社會財富。在市場經(jīng)濟社會，“顧客就是上帝”，市場是鐵面無私的審判官。企業(yè)如果背叛上帝，不誠實經(jīng)營，一味走歪門斜道，其結(jié)果必然是被市場所淘汰。誠信是塑造企業(yè)形象和贏得企業(yè)信譽的基石，是競爭中克敵制勝的重要砝碼，是現(xiàn)代企業(yè)的命根子。
　　第三，誠信是國家政府的立國之本。國家的主體是人民，國家的主權(quán)也歸屬于人民。中國古代政治倫理強調(diào)“民惟邦本，本固邦寧”，“民為貴，社稷次之，君為輕”，“得民心者得天下，失民心者失天下”，認(rèn)為國家的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)以誠心誠意的態(tài)度和方法去取信于民，進(jìn)而達(dá)到人民安居樂業(yè)，國家太平的目的。
    3、現(xiàn)實中的誠信危機（本來是誠信問題，今天我用誠信危機）。
    1) 員工的誠信危機。主要表現(xiàn)在：
    一是不考慮整體經(jīng)濟形勢和公司業(yè)務(wù)發(fā)展形勢，只想領(lǐng)到自己滿意的薪酬——不明智。
    二是只有學(xué)歷，自己根本沒有經(jīng)歷和經(jīng)驗，就想有一份可觀的收入——不實際。
    三是既沒有學(xué)歷也沒有經(jīng)驗，一來到公司就想有較高的工資收入——不現(xiàn)實。
    四是還沒有給公司創(chuàng)造任何財富，就想公司給你很大的付出——不可能。
    五是心有“三怕”（怕加班、怕辛苦、怕挨批），行有“三不”（不學(xué)習(xí)、不上進(jìn)、不聽話）——難信任。
    六是沒有“長期戰(zhàn)斗的創(chuàng)業(yè)意識”，只有“打一天工拿一天錢的臨工意識”，對公司缺乏理解與信任，由于特殊原因，推遲一下發(fā)工資時間，有的就牢騷滿腹甚至發(fā)布煽動性言論——不互信（這就是典型的員工與公司缺乏互信的表現(xiàn)，今天我講這個話不是批評誰，而是舉例說明這個問題）。
    這里，就“長期戰(zhàn)斗的創(chuàng)業(yè)意識”講個故事：平安保險成立之初有20多個員工，經(jīng)過20多年的發(fā)展和變化，有的人早已另謀高就或另辟蹊徑到了別的公司了，到該公司上市時，僅有8個人在職，但他們都成了平安上市公司的億萬富翁。而其他人呢？都只有抱怨自己沒眼光或怨自己沒耐心等等。舉這個例子，說明什么呢？主要說明，作為一個打工者，最要緊的是對公司要有認(rèn)同感，之后就是無怨無悔的為之奮斗，等到成功之日，有可能你就是新的億萬富翁。那些打一槍換一個地方、一年換一家公司、不踏踏實實與企業(yè)風(fēng)雨同舟的，能成為億萬富翁嗎？回答是肯定的：不可能。
    2）企業(yè)的誠信危機。不少企業(yè)人才流失的主要根源主要是誠信出了問題，主要表現(xiàn)在：
    一是老板只許愿不還愿，讓員工失望；
    二是公司沒有建立有效的激勵機制，員工沒有分享成功的期望和機會；
    三是即使公司有了激勵機制，但公司不兌現(xiàn)承諾，讓員工絕望。
    于是，就形成了員工對公司的不滿情緒和對立情緒。從此，員工考慮的不再是公司利益而是個人利益，考慮怎樣有機會撈一把、盡快找到下一家公司等等，還有的人消極怠工，創(chuàng)造條件，等待公司辭退。人心散了，做事情自然就困難了。
    3）國家的誠信危機。近年來，可以說很多國家都出現(xiàn)了“嚴(yán)重的誠信危機”，甚至有些國家因為“誠信”出了問題，還造成政變、兵變，給國民帶來了災(zāi)難。可以這么講，一個國家是不能出現(xiàn)嚴(yán)重誠信危機的，否則，后患無窮。
    目前，國家誠信危機主要表現(xiàn)：食品危機、質(zhì)量危機、安全危機、管理危機、腐敗危機、經(jīng)濟危機等等……
    食品危機：主要是指問題牛奶、豬肉、牛肉、大米以及地溝油等，基本上無處不存在問題，無時不有摧殘人們身體健康的因素存在。
    質(zhì)量危機：僅每年的“3.15”暴露的質(zhì)量問題，足以讓你觸目驚心，半天回不了神。
    安全危機：每年曝光的安全事故，絕大多數(shù)都是人為因素造成或者人為責(zé)任造成的。由明火或電引起的安全事故，又占較高比例。比如：2010.11上海30多層高樓發(fā)生大火，原因是裝修工電焊火花引起劣質(zhì)幕墻防火棉著火所致。所以，公司出臺的“安全管理規(guī)范”中，對控制明火和臨電管理提出了剛性要求，違者，堅決從重處罰。
    管理危機：新聞里時不時發(fā)布“某地社保基金被搞走幾十個億”、“某高官把銀行款卷走多少個億”等等，這些充分暴露了管理問題，搞走幾十個億談何容易，那不是一個龐大的團(tuán)隊根本就不可能完成的事情，為什么出問題后往往只有一個人倒霉呢？難道我們的管理到處都是走過場嗎？其實，真正的黑洞就在這里。
    腐敗危機：主要是貪官多如牛毛，基本上可以講“無官不貪、不貪無官”。
    談到這個話題，使我想起小時候讀到的古詩“碩鼠”：碩鼠碩鼠，無食我黍；三歲貫女，莫我肯顧；逝將去女，適彼樂土；樂土樂土，愛得我所（大貪官啊大貪官，不要再剝削我；多年來侍奉你，你卻不肯給我一點照顧；我發(fā)誓將離你而去，到可以安家樂業(yè)的地方；安居樂業(yè)的地方啊，就是我理想的處所）。古人把貪官比喻成“碩鼠”，我想今天的“碩鼠”比古代的“碩鼠”肯定大得多呀。
    說到貪官，想到乾隆王朝的和珅和紀(jì)曉嵐，和珅是乾隆時代的大貪官，紀(jì)曉嵐是大清官，和珅每次收受賄賂基本上紀(jì)曉嵐都知道并還告訴了乾隆，就連放在哪里都知道，但乾隆根本就睜一只眼閉一只眼，紀(jì)曉嵐不知所云了，直到后來，乾隆王朝國庫空虛時，乾隆叫上紀(jì)曉嵐一起去向和珅借錢時，和珅主動把倉庫的鑰匙交給乾隆，并說是幫皇上保管的，現(xiàn)在還給皇上啦。紀(jì)曉嵐這才恍然大悟。然而，今天的大大小小的貪官，比歷史上的和珅可聰明多了，他們不僅把錢搬到國外，還把家人都移民到國外。你想，那些既不是老板、也不是商人，就一個當(dāng)官的老爸，也靠領(lǐng)工資吃飯，把全家移民出去還有花不完的錢，那不是貪官是什么呢？
    經(jīng)濟危機：這是國際性危機，亞洲金融風(fēng)暴、美國房產(chǎn)經(jīng)濟爆破、歐洲經(jīng)濟衰退給全球帶來了危機感，唯有四個金磚國家（巴西、俄羅斯、印度、中國）存在一線生機，這就是我們的幸運，我們應(yīng)該抓住這個機遇，快速發(fā)展、加速發(fā)展，主動排解危機，在危機中求得生存。
    4、公司和員工建立互信，共同創(chuàng)建誠信團(tuán)隊
    1）員工要加強學(xué)習(xí)，建立自信。在任何時候，員工都要體現(xiàn)一種：“我能、我會、我去”的勇往直前的積極的創(chuàng)新精神。不能總是體現(xiàn)一種：“等等看、看看別人怎么想、讓別人先去試一試”的消極心態(tài)。
    2）員工要正確評價自己。既不能過高估計自己的實力（往往現(xiàn)實與計劃有差距、差距越大而心理落差就越大、看誰誰不順眼、總認(rèn)為自己吃虧、找不到心理平衡點），也不能太過低估計自己（往往前怕狼后怕虎、缺乏獨立性、比誰都不如、缺乏自信心、缺乏面對困難的勇氣）。所謂正確評價自己，就是實事求是、積極爭取、踏實肯干、有錯就該、勇于承擔(dān)。要取得其他員工和公司的互信，就得把一個真實的自己展現(xiàn)給大家。
    3）員工要正確認(rèn)識國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢大趨勢。很多人都習(xí)慣于“只埋頭拉車、不抬頭看路”，現(xiàn)在國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢都十分的不景氣，在美國、歐洲國家的失業(yè)率不斷增大，我們有的人還在那里做不切實際的發(fā)財夢。作為員工也要了解國際國內(nèi)大事，端正思維方式，更要踏踏實實干事，與公司共度難關(guān)、共同發(fā)展。這才是唯一正確的思想。
    4）建立與公司共同創(chuàng)業(yè)、風(fēng)雨同舟的決心和勇氣。要樹立我是企業(yè)主人翁意識，公司的事就是我自己的事。員工要明白“大河沒水小河干”的道理，只有公司獲得了利潤，員工才有條件獲得收入；只有公司利潤越大，員工收入才會越大。
    5）發(fā)揚精明企業(yè)文化，做到想事情精細(xì)、辦事情精準(zhǔn)、做項目精算。
    6）員工要言行謹(jǐn)慎、說到做到。不能總是牢騷滿腹，對誰都想發(fā)泄。這樣做不僅使自己失去機會，還會很大程度影響到其他人員。特別是一些意志力、判別是非能力不強的人，很容易被一些荒唐言論所迷惑，引誘他們步入歧途。
    7）公司要建立有效激勵機制，充分調(diào)動員工積極性。目前，對施工管理人員激勵考核機制已出臺。
    8）公司領(lǐng)導(dǎo)要言必行、行必果。
    9）強化角色意識，公司搭臺、員工唱戲。
    10）提倡內(nèi)部競爭，發(fā)揮各自優(yōu)勢。
在社會生活中，誠信不僅具有教育功能、激勵功能和評價功能，而且具有約束功能、規(guī)范功能和調(diào)節(jié)功能。就個人而言，誠信是高尚的人格力量；就企業(yè)而言，誠信是寶貴的無形資產(chǎn)；就社會而言，誠信是正常的生產(chǎn)生活秩序；就國家而言，誠信是良好的國際形象。

    二、專業(yè)是立司之保證
    1、專業(yè)的概念
    1）廣義概念：
是指人類社會科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、生活生產(chǎn)實踐中，用來描述職業(yè)生涯中，用來謀生且長時期從事某具體業(yè)務(wù)的作業(yè)規(guī)范。   俗話說：工藝好、技術(shù)好。
    2）“專業(yè)”這個詞語，對我們公司來講就是有專業(yè)化的管理制度、有專業(yè)化的管理團(tuán)隊、有專業(yè)化的技術(shù)力量。
    2、裝飾行業(yè)公司應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)
    1）行政方面：行政管理、人力資源、法律工作者、司機、秘書、花卉工等
    2）財務(wù)方面：會計、出納、稅務(wù)專員等
    3）工程方面：
    設(shè)計師（各專業(yè)工種：裝飾設(shè)計、安裝設(shè)計、電器設(shè)計、消防設(shè)計、幕墻設(shè)計等）
    預(yù)算（造價師、預(yù)算員等，包括裝飾預(yù)算、安裝預(yù)算等）
    業(yè)務(wù)人員（投標(biāo)員、資料員等）
    工程管理（建造師、工程師、項目經(jīng)理、工程主管、資料員、施工員、質(zhì)量員等以及油漆工、木工等多個專業(yè)技能工種）
    采購管理（采購主管、采購員等）
    質(zhì)安管理（安全主任、考核安全員等）
    這些都是一個建筑裝飾公司所必備的專業(yè)人才及所掌握的專業(yè)知識。
    3、公司要打造堅強的專業(yè)管理團(tuán)隊
    1）市場招聘：吸收有專業(yè)素質(zhì)的人員加盟，方式：網(wǎng)上招聘、市場招聘、校園招聘。
    2）內(nèi)部培養(yǎng)：對現(xiàn)有資源進(jìn)行整合、分析，對有價值、有上進(jìn)心、有能吃苦耐勞精神的員工進(jìn)行培訓(xùn)和幫助，公司為其提供發(fā)展機會。但，對沒有追求的、沒有理想、沒有上進(jìn)心的人員必須淘汰。
    3）打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊：公司將不斷組織員工培訓(xùn)，公司領(lǐng)導(dǎo)也將會輪流給員工主講，同時提供員工進(jìn)一步學(xué)習(xí)機會。
    4）建立激勵機制，獎勤罰懶：
    一是鼓勵員工參加自學(xué)成才計劃。凡是在公司工作期間通過自學(xué)獲得更高學(xué)歷者，公司給予適當(dāng)獎勵。
    二是鼓勵員工報考建造師。獲得一、二級建造師和造價師資格并注冊成功者，公司將給予一次性獎勵。同時，從注冊成功當(dāng)月起，公司還將分別按照不同標(biāo)準(zhǔn)，每月發(fā)給適當(dāng)?shù)淖C件補貼。
    三是鼓勵員工報考職稱。獲得深圳市認(rèn)可的高級、中級、初級職稱者，公司按照每月適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給證件補貼。
    四是公司將自行組織一些專業(yè)知識培訓(xùn)及考試，對表現(xiàn)優(yōu)秀、進(jìn)步明顯者，給予表彰。
    前面所講到的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，要以公司正式通知為準(zhǔn)，目前，行政部正在起草中。
    4、創(chuàng)專業(yè)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)項目
    1）公司行政部門要加大宣傳力度，利用盡可能資源，做好宣傳。最近，行政部根據(jù)公司安排，完成了宣傳冊制作并精心制作出了動畫、視頻兩個版本“公司宣傳片”值得表揚。
    2）收集完工項目資料，積極參與國家、省級和市級獎項申報。
    3）從明年開始，要參加全國百強申報，盡量擠進(jìn)100強以內(nèi)。
    4）從現(xiàn)在開始，就要籌劃進(jìn)入政府承包供應(yīng)商工作。
    既然專業(yè)與誠信是公司立司之本，我們每一位員工都要根據(jù)專業(yè)、誠信的基本要求對照檢查自己，發(fā)現(xiàn)所長繼續(xù)發(fā)揚、發(fā)現(xiàn)短處立即糾正，加強學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，以專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己、以誠信標(biāo)準(zhǔn)檢查自己，根據(jù)公司對你的角色定位，各自扮演好各自的角色，全面、出色完成各自目標(biāo)任務(wù)。
    今天就講到這里，謝謝大家！